如何面对淘宝塑造家具品牌形象

淘宝上家具品牌的现状和前景

        网购已经是一种趋势，对于那些80后、90后消费者而言，网上逛店已然成

为一种习惯，甚至成为有些人每天必须做的一件事。

       淘宝( www taobao com)上的网购已从开始的小件物品发展到大件商品如家具。目前消费者选择在淘宝上购买餐桌椅子家具一般有两种情况：一是图实惠，淘宝上的产品性价比高，总能便宜一些很多人会在实体店看中款式记下来，然后到淘宝上找；二是图方便，淘宝上商品集中、风格齐全，不用出门在网上逛几个小时就能买到全屋子的家具。而这也都是网购的优点所在。

      当然，家具属于大件物品，价格高。又不同于电器和其他标准化高的产品，家具网络销售存在体验缺失，物流交付麻烦，安装、维修、退换等售后保障困难等问题。

       针对以上问题，淘宝已有初步的解决方法，比如联合战略伙伴开设线下体验店。消费者可以先到线下店去体验，在对产品有了充分的了解、认可之后再到网上下单，而价格在线上和线下是一样的。最重要的是，线下体验店将完全解决“最后一公里”的问题，包送货上门、安装、维修，从而让消费者完全放心。目前，淘宝全国第一家体验店——北京店已正式运营，并取得成功。预计到201 2年淘宝将在全国开设超过50家店，未来将会覆盖全国各线城市，真正实现“原产地直销、价格最优、服务最优”的目标。

      我们认为，酒店椅家具网购是行业发展的必然趋势。现在很多企业包括一些知名品牌（比如曲美、喜梦宝、联邦等）都已进驻淘宝商城家装馆（http／/jiatmall.com），并且都取得不错成绩。而去年4月份正式进驻淘宝商城的某咖啡桌椅家具电子商务品牌（无实体品牌），目前每个月都可达到1 60万以上的成交额，今年4月份已达220多万，排在淘宝商城家具类前20名。

       目前我们的餐椅家居行业电子商务还处于起步阶段，网购快餐椅家具占家具消费总量的2%左右，但欧美等发达国家已达到30%。我们家居行业每年有上万亿的消费额，其前景不言而喻。